Quante volte ti è accaduto, durante una comunicazione che il tuo messaggio sia stato male interpretato?

                                                                                       

“Molte volte!” sarà sicuramente la tua risposta. Non preoccuparti.

 

È plausibile che ciò possa accadere nel’ ambito del processo comunicativo, indipendentemente dal tipo di canale utilizzato.

Comunicare correttamente ed efficacemente è una vera e propria ARTE, che come tale presuppone la conoscenza di molti fattori. Ne consegue che la non conoscenza ci pone spesso  di fronte ad errori comunicativi, errate interpretazioni, distorsioni cognitive, fallacie.

Ricordi il detto: “tra il dire e il fare c’è di mezzo il mare” ? Ecco, proprio questo detto mi sovviene ogni qualvolta mi si presenta 

“l’imbuto del processo comunicativo”

Di cosa si tratta? Te lo spiego brevemente.

 

• L’ intenzione di chi vuole comunicare (100 %) 

• è ben diversa da ciò che si finisce per comunicare veramente (80 %)

• da ciò che il vostro interlocutore sente (60%)

• e da ciò che comprende (40%) 

• e alla fine si ricorderà solo una piccola parte del vostro messaggio (20%)

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Continueremo a viaggiare dentro l’ ARTE DELLA COMUNICAZIONE.